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五大工具 TPM 質量管理

概述

ITSS資質有什么用:

ITSS是一個標準庫,從基礎評價標準、管理控制標準到咨詢、集成實施、運維等實現了圍繞信息技術服務各方面的系列標準,實現從基礎、治理、管理、行業應用的立體化體系融合。ITSS能力核心要素在信息技術服務各個層面得到充分、有力的表述和應用。即把能力體系建設貫穿信息技術服務的各部分,實現信息技術服務體系化運營,其整體內容深度融合和一體化展現,從而便于企業在使用標準不同部分時,得到有效的統一和整合。在建設原則上遵循集中規劃,統籌安排原則、管理層支持原則、全員參與原則和持續改進原則。

ITSS辦理條件:

1、四級申報基本條件:

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;

(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

(4)申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。

2、三級申報基本條件:

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;

(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

(4)申請單位從事信息系統運維服務業務滿兩年以上。

3、二級申報基本條件:

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;

(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

(4)申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

4、一級申報基本條件

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;

(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

(4)申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

辦理流程:

1、申請機構首先需自行建立服務能力體系,并按體系運行滿3個月;

2、申請機構通過自評估,然后向第三方評審機構申請評估;

3、第三方評審機構根據企業申請登記對企業進行評估,出具評估結果;

4、第三方評審機構向ITSS分會推薦,由ITSS分會組織專家評審;

5、ITSS分會評審通過后頒發ITSS運維服務能力成熟度證書。

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